Социальный работник Наталья направляется в старый частный дом к Полупановым. Цель визита — предложить семье переехать в новое жилье по программе реновации. Однако задача оказывается не из простых, ведь эта семья живет по своим, весьма особенным правилам.
Поскольку Полупановы равнодушны к деньгам, Наталье приходится искать другие подходы. Она пугает их выдуманными призраками, вызывает органы опеки и даже настраивает соседей против них. Но все её хитрости разбиваются о странный уклад жизни этой семьи. Каждая новая затея неизменно заканчивается провалом.